شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی شرکت کافیست پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید. لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید
- از نوع و مشخصات کالا انتخاب شده در سبد خرید اطمینان حاصل نمائید.
- دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید
- به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید
کد های تخفیف بصورت دوره ای بر اساس میزان خرید مشتریان محترم برای انها ایمیل یا پیامک خواهد شد که می توانند در سبد خرید از آن کد استفاده کنند.
پرداخت سفارش ها به صورت اینترنتی و از طریق درگاهای بانکی کشور انجام می شود. البته قابلیت پرداخت درب منزل هم وجود دارد که در چند ماه آینده برای مشتریان تهرانی و اطراف فعال خواهد شد.
در فروشگاه شرکت تلاش بر این است که کالاهای ثبت شده در سفارشات به صورت کامل به مشتریان گرامی تقدیم شود، اما در صورت بروز مشکل در تامین یا موجودی کالاها، شرکت این حق را برای خود محفوظ می دارد که کالای دارای مشکل را از سفارش حذف کند و به کاربر از طریق پیامک، تماس یا ایمیل اطلاع رسانی شود.
خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.
بله، کارشناسان ما سفارش شما بصورت تلفنی ثبت را می کنند و پس از تسویه حساب، برای آدرس شما ارسال می کنند.
ارسال تمام کالاها توسط شرکت تیپاکس ارسال خواهد شد و معمولا بعد از تامین سفارش تا 3 الی 4 روز کاری، تحویل مشتریان خواهد شد. البته برای مشتریان تهران و اطراف، این زمان حداکثر 48 ساعت می باشد.
بعد از تسویه حساب، تامین کالا و بسته بندی تا ساعت 12 همان روز به شرکت تیپاکس تحویل داده می شود که پس از تحویل، کد رهگیری بر اساس تلفن ثبت شده در کارتابل مشتریان پیامک خواهد شد.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام شود. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.